Light Casino kotiutus: näin nostat voitot ja kauanko se kestää
Light Casino kotiutus koostuu kahdesta vaiheesta: käsittelyjaksostamme, jonka aikana käsittelemme pyyntösi enintään 24 tunnissa, ja ajasta, jonka maksutapasi tarvitsee rahojen perille viemiseen – maksutavasta riippuen 15 minuutista 3 pankkipäivään.
Emme peri kotiutuksista kuluja. Alla ovat vaiheet, kunkin maksutavan siirtoaika, syyt, joiden vuoksi kotiutus voi odottaa, tieto siitä, voiko pyynnön perua, sekä mitä tehdä, jos kotiutuksesi viivästyy.
Näin kotiutat Light Casinolta vaihe vaiheelta
- 1 Kirjaudu ja avaa kassa Kirjoita osoite light-casino.biz itse ja kirjaudu; älä avaa linkkiä sähköpostista tai tekstiviestistä (miten otamme sinuun yhteyttä). Voit kirjautua ja kotiuttaa saldosi myös silloin, kun olet rajoitetussa maassa.
- 2 Syötä summa 20,00 € – 10 000,00 € pyyntöä kohden, kortille tai Apple Payn, Google Payn, Skrillin tai Netellerin kautta enintään 5 000,00 € (käyttöehdot 6.4). Omat rahasi voit kotiuttaa milloin tahansa; jos teet sen bonuksen ollessa voimassa, bonus peruutetaan ja sen voitot poistetaan (omat rahasi ja bonusraha).
- 3 Tarkista ja vahvista Tarkista summa ennen vahvistamista: kotiutusta ei voi perua sen jälkeen, kun olet pyytänyt sitä (käyttöehdot 6.6), kuten alempana kerrotaan.
- 4 Käsittelemme sen 24 tunnissa Tämä on käsittelyjaksomme, joka on sama kaikilla kanta-asiakastasoilla (käyttöehdot 6.3).
- 5 Lähetämme rahat Maksutavalle, jolla viimeksi talletit, jos sille voi maksaa kotiutuksia, ja muuten omissa nimissäsi olevalle pankkitilille (käyttöehdot 6.2 ja 5.1). MobilePaylla ja pankkipainikkeilla tehdyt talletukset maksetaan Trustlyn kautta tai tilisiirtona, Paysafecard-talletukset tilisiirtona, ja Apple Payn tai Google Payn kotiutukset lompakkoon liitetylle kortille.
- 6 Rahat tulevat perille Maksutavan oman aikataulun mukaan, kuten taulukosta näkyy. Tavallisessa tilisiirrossa lasketaan vain pankkipäivät; pikasiirto, jos pankkitilisi tai Trustly käyttää sitä, ei odota pankkipäiviä.
Light Casino kotiutuksen kesto maksutavoittain
Kaikki maksutavatTaulukossa on rivi jokaiselle maksutavalle, jolle kotiutus voidaan maksaa Suomessa, Maltalla ja Irlannissa, euromääräisin luvuin. MobilePay, pankkipainikkeet ja Paysafecard eivät ole mukana, koska niillä voi vain tallettaa: MobilePay- ja pankkipainiketalletukset maksetaan takaisin Trustlyn kautta tai tilisiirtona, Paysafecard-talletukset tilisiirtona. Puolassa ja Unkarissa Trustly ei ole käytössä: kotiutukset maksetaan kortille, Apple Payn tai Google Payn kautta, Skrilliin, Neteller-tilille tai tilisiirtona, Unkarissa myös Barion-lompakkoon, zlotyina tai forintteina (maksutavat maittain).
Siirtoaika lasketaan käsittelyjakson päättymisestä.
| Maksutapa | Käsittelyjakso | Sen jälkeen perillä yleensä | Pienin | Suurin | Kulut |
|---|---|---|---|---|---|
| Trustly | 24 h | 1 h, jos pankkisi välittää pikasiirtoja, muuten 24 h | 20,00 € | 10 000,00 € | Ei kuluja |
| Visa- ja Mastercard-debit-kortit | 24 h | 1–3 pankkipäivää | 20,00 € | 5 000,00 € | Ei kuluja |
| Apple Pay ja Google Pay, lompakkoon liitetylle kortille | 24 h | 1–3 pankkipäivää | 20,00 € | 5 000,00 € | Ei kuluja |
| Skrill ja Neteller | 24 h | 24 h | 20,00 € | 5 000,00 € | Ei kuluja |
| Tilisiirto (SEPA) | 24 h | 1 pankkipäivä, tai 15 min, jos molemmat pankit välittävät pikasiirtoja | 20,00 € | 10 000,00 € | Ei kuluja |
- Kulut
- Emme peri kotiutuksista kuluja (käyttöehdot 6.5). Pankkisi tai maksupalvelusi voi periä omiaan, kun rahat saapuvat.
- Kuukausikaton ylittävät summat
- Voit kotiuttaa enintään 100 000,00 € kalenterikuukaudessa kaikilla kanta-asiakastasoilla; sen ylittävä osa maksetaan kuukausierinä, mutta progressiivisten jättipottien voitot ja pelaamattomat talletukset maksetaan heti, kuten kohdassa kuukausikatto kerrotaan (käyttöehdot 6.4).
- Tilisiirrot ja pankkipäivät
- Kun maksu siirretään euromääräisenä tilisiirtona ETA-alueen pankkien välillä, maksajan pankin on toimitettava se maksunsaajan pankille viimeistään seuraavan pankkipäivän loppuun mennessä (direktiivi (EU) 2015/2366, 83 artiklan 1 kohta), ja maksunsaajan pankin on asetettava varat käyttöösi heti niiden saavuttua, jos valuuttaa ei muunneta (87 artiklan 2 kohta). Pankkipäivä on päivä, jona maksuun osallistuvat pankit ovat avoinna (4 artiklan 37 alakohta), joten tavallisessa tilisiirrossa viikonloput ja pyhäpäivät pidentävät odotusta. Euromääräiset pikatilisiirrot ovat poikkeus: euroalueen maksupalveluntarjoajan, joka tarjoaa euromääräisiä tilisiirtoja, on tarjottava myös pikatilisiirtoja ympäri vuorokauden joka päivä (asetus (EU) N:o 260/2012, 5 a artikla, joka lisättiin asetuksella (EU) 2024/886).
Miksi kotiutus voi kestää pidempään
- Rekisteröitymisen henkilöllisyystarkistus on kesken
- Voimme maksaa vasta, kun rekisteröitymisen yhteydessä tehtävä tarkistus on valmis, ja vain omissa nimissäsi olevalle maksutavalle (käyttöehdot 6.1). Kun pyytämämme asiakirjat puuttuvat, kotiutukset odottavat, mutta voit edelleen kirjautua, asettaa rajoja, pitää pelitauon tai asettaa itsellesi pelikiellon (käyttöehdot 4.3). Käsittelemme asiakirjat 24 tunnin kuluessa niiden saapumisesta; rekisteröitymissivulla luetellaan pyytämämme asiakirjat. EU:n rahanpesulainsäädäntö edellyttää, että asiakkaan henkilöllisyys todennetaan ennen liiketoimintasuhteen solmimista tai liiketoimen toteuttamista (direktiivi (EU) 2015/849, 14 artiklan 1 kohta).
- Olemme pyytäneet lisää asiakirjoja
- Sama laki edellyttää liiketoimien jatkuvaa seurantaa, tarvittaessa myös varojen alkuperän selvittämistä (13 artiklan 1 kohdan d alakohta), ja asettaa rahapelitapahtumien tarkistuksille 2 000 euron kynnyksen (11 artiklan d alakohta), kuten rekisteröitymissivulla kerrotaan. Siksi voimme pyytää selvitystä talletettujen varojen alkuperästä (käyttöehdot 4.3).
- Bonus on vielä voimassa
- Bonusrahan voi kotiuttaa vasta, kun bonusehdoissa asetetut ehdot täyttyvät (käyttöehdot 6.1). Omat rahasi voit kotiuttaa milloin tahansa. Jos teet sen bonuksen ollessa voimassa, bonus peruutetaan ja sen voitot poistetaan; omat rahasi ja niillä voitettu maksetaan tavalliseen tapaan.
- Maksutapa ei ole omissa nimissäsi
- Rahat maksetaan vain omissa nimissäsi olevalle maksutavalle tai pankkitilille (käyttöehdot 5.1). Jos maksutapasi on vaihtunut, kerro siitä asiakaspalvelulle ennen kuin pyydät kotiutusta.
- Pankkisi omat tarkistukset
- Pankkeja sitoo sama rahanpesulainsäädäntö (direktiivi (EU) 2015/849, 2 artiklan 1 kohdan 1 alakohta), ja ne tekevät omia tarkistuksiaan. Kun maksu on saapunut pankkiisi, vain pankkisi voi kertoa, mitä sille tapahtuu.
- Viikonloput ja pyhäpäivät
- Ne eivät ole pankkipäiviä tavallisessa tilisiirrossa; pikasiirto kulkee myös niinä päivinä (katso yllä).
Voiko kotiutuksen perua?
Ei. Kun olet pyytänyt kotiutusta, sitä ei voi perua edes käsittelyjakson aikana, joten rahoja ei voi pelata uudelleen (käyttöehdot 6.6).
Jos huomaat haluavasi perua kotiutuksen jatkaaksesi pelaamista, 24 tunnin, 7 päivän, 30 päivän tai 6 viikon pelitauko antaa etäisyyttä saldoon, ja vastuullisen pelaamisen sivulla luetellaan merkit siitä, että pelaamisesta on tulossa ongelma.
Jos Light Casino kotiutus viivästyy
Valitusmenettely- 1 Tarkista, kauanko kotiutuksen pitäisi kestää Lisää enintään 24 tunnin käsittelyjaksoomme maksutavan siirtoaika taulukosta. Tavallisessa tilisiirrossa laske vain pankkipäivät. Jos jokin meidän päässämme voi pidättää kotiutusta, se on lueteltu kohdassa miksi kotiutus voi kestää pidempään.
- 2 Katso, onko sinulle tullut viesti meiltä Sähköpostimme tulevat vain osoitteista, jotka päättyvät @light-casino.biz. Viesti, jossa pyydetään salasanaasi tai kirjautumiskoodia, ei ole meiltä (miten otamme sinuun yhteyttä).
- 3 Ota yhteyttä asiakaspalveluun Live chatissa kirjauduttuasi tai sähköpostitse joka päivä klo 9.00–1.00 Suomen aikaa (EET, kesällä EEST), eli klo 8.00–24.00 Maltan aikaa; sähköpostiin vastataan yleensä 12 tunnin kuluessa. Kerro summa, pyynnön päivä ja kellonaika, maksutapa sekä sille mahdollisesti näytetty viite. Asiakaspalvelusivulla kerrotaan, mitä ensimmäiseen viestiin kannattaa kirjoittaa.
- 4 Tee virallinen valitus Jos asiakaspalvelun vastaus ei ratkaise asiaa tai vastausta ei ole tullut 3 päivän kuluessa, lähetä osoitteeseen complaints@light-casino.biz sähköposti, joka alkaa sanoilla ”Virallinen valitus” (miten virallinen valitus toimii). Lopullinen vastauksemme tulee 14 päivän kuluessa. Jos se ei ratkaise asiaa, voit viedä erimielisyyden riippumattomaan riidanratkaisuun: Quellmont Dispute Resolution Service on meistä riippumaton ja pelaajalle maksuton (riippumaton riidanratkaisu).
Lähteet
- Direktiivi (EU) 2015/2366 maksupalveluista sisämarkkinoilla (PSD2)
- 4 artiklan 37 alakohta: pankkipäivän määritelmä. 83 artiklan 1 kohta: tilisiirto on maksunsaajan pankilla seuraavan pankkipäivän loppuun mennessä. 87 artiklan 2 kohta: varat maksunsaajan käyttöön heti, jos valuuttaa ei muunneta. 82 artikla: valuutat, joihin näitä sääntöjä sovelletaan.
- Asetus (EU) 2024/886 euromääräisistä pikatilisiirroista
- Lisää asetukseen (EU) N:o 260/2012 5 a artiklan: maksutilin, jolle voi vastaanottaa tilisiirtoja, on voitava vastaanottaa myös pikatilisiirtoja ympäri vuorokauden ja kaikkina kalenteripäivinä. Euroalueen maksupalveluntarjoajia koskee vastaanottaminen 9.1.2025 alkaen ja lähettäminen 9.10.2025 alkaen.
- Direktiivi (EU) 2015/849 rahoitusjärjestelmän käytön estämisestä rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen
- 2 artiklan 1 kohta: pankit ja rahapelipalvelujen tarjoajat ovat ilmoitusvelvollisia. 11 artiklan d alakohta: tarkistukset vähintään 2 000 euron rahapelitapahtumissa. 13 artiklan 1 kohdan d alakohta: jatkuva seuranta, myös varojen alkuperä. 14 artiklan 1 kohta: todentaminen ennen liiketoimintasuhdetta tai liiketointa.
Lähteet tarkistettu 13.9.2026.
Kirjoittanut Light Casino · Sivu tarkistettu