Light Casino ÁSZF: általános szerződési feltételek

1. Kik vagyunk, és mire vonatkoznak a feltételek

1. 1.1

   A Light Casino üzemeltetője a Lucenthra Gaming Limited (cégszám: C 121846; székhely: Level 2, Lucenthra House, Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120, Málta), amely a máltai Malta Gaming Authority (MGA) által kiadott MGA/B2C/1236/2026 számú engedéllyel működik. Hogy ezen engedély alapján mely országokban szolgáljuk ki a játékosokat, és ezekben hogyan szabályozzák a szerencsejátékot, azt a jogi helyzetről szóló oldal mutatja be.

2. 1.2

   E feltételekben a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezés a Lucenthra Gaming Limitedet jelenti; a „te” azt a személyt, aki Light Casino-fiókkal rendelkezik; az „oldal” pedig a light-casino.biz webhelyet.

3. 1.3

   E feltételek, a bónuszszabályzat és az egyes játékokban megjelenített szabályok együtt alkotják a közted és köztünk létrejött megállapodást.

4. 1.4

   E feltételek eredeti nyelve az angol, és lengyel, finn és magyar nyelven is közzétesszük őket. Az irányadó szöveg az angol nyelvű szöveg; a magyar fordítást az érthetőség kedvéért biztosítjuk, eltérés esetén az angol változat az irányadó.

5. 1.5

   A feltételeket a fiók megnyitásával fogadod el. Módosításukról a 15. pont rendelkezik.

2. Ki játszhat

1. 2.1

   Legalább 18 évesnek kell lenned, vagy ennél idősebbnek, ha a lakóhelyed szerinti ország joga a szerencsejátékhoz magasabb korhatárt ír elő: ilyenkor legalább annyinak. Hogy hogyan ellenőrizzük az életkorodat, azt a 4. pont írja le.

2. 2.2

   Nem nyithatsz és nem használhatsz fiókot, ha korlátozott országban élsz. Korlátozott ország Málta, Írország, Lengyelország, Finnország és Magyarország kivételével minden ország. Ezek közé tartozik: minden más EU- és EGT-ország; Svájc; az Egyesült Királyság; az Egyesült Államok és területei; Ausztrália; Kanada; Törökország; Oroszország és Belarusz; valamint minden ország, amely a FATF cselekvésre felszólítással érintett, magas kockázatú joghatóságainak listáján szerepel.

3. 2.3

   Amíg korlátozott országban tartózkodsz, akár csak rövid látogatáson, beléphetsz, hogy felvedd az egyenlegedet vagy használd a felelős játék eszközeit, de nem fizethetsz be, nem játszhatsz és nem vehetsz igénybe bónuszt. A tartózkodási helyedet belépéskor és a pénztárban ellenőrizzük.

4. 2.4

   Fiókot Máltán, Írországban, Lengyelországban, Finnországban vagy Magyarországon élő személyeknek nyitunk, mindannyiuknak az 1.1. pontban megnevezett engedély alapján. A jogi helyzetről szóló oldal bemutatja, hogyan szabályozzák a szerencsejátékot ezekben az országokban.

5. 2.5

   Egy fiókod lehet, csak a saját nevedben játszhatsz, és csak a saját pénzeddel.

6. 2.6

   Nem nyithatsz fiókot, amíg nálunk önkizárás hatálya alatt állsz, vagy ha szerepelsz a lakóhelyed szerinti ország nemzeti önkizárási nyilvántartásában, ahol ilyen nyilvántartás létezik.

7. 2.7

   A velünk való kapcsolatuk miatt nem játszhatnak: a Lucenthra Gaming Limited és csoportja munkavállalói és vezető tisztségviselői, a velük egy háztartásban élők, valamint játék- és fizetési szolgáltatóink azon munkatársai, akik hozzáférnek a játék- vagy fiókrendszerekhez.

3. A fiókod

1. 3.1

   Regisztrációkor valós és teljes adatokat adj meg, és tartsd őket naprakészen. A neved, a lakcímed vagy a fizetési adataid változását 30 napon belül jelezd nekünk.

2. 3.2

   A belépési adataidat senkivel ne oszd meg. Ha úgy gondolod, hogy más is használta a fiókodat, azonnal fordulj az ügyfélszolgálathoz. A fiók védelméről a biztonsági oldal szól.

3. 3.3

   Az egyenlegedet a lakóhelyed szerinti ország pénznemében vezetjük: Máltán, Írországban és Finnországban euróban (EUR), Lengyelországban lengyel złotyban (PLN), Magyarországon forintban (HUF). A pénznemet regisztrációkor rögzítjük, és utána nem változik; a fiókodra vonatkozó minden limit, bónusz- és hűségprogram-összeg ebben a pénznemben értendő. E magyar szöveg a Magyarországon élő játékosokra vonatkozó forintösszegeket adja meg, az angol szöveg az euróösszegeket, a lengyel változat a złotyösszegeket, a pénztár pedig mindig a fiókod pénznemében mutatja az összegeket. A játékosok egyenlegét a társaság saját pénzétől elkülönített bankszámlákon tartjuk, és kizárólag a játékosok kifizetésére használjuk.

4. 3.4

   Az egyenleged után nem jár kamat.

4. Ellenőrzés

1. 4.1

   Engedélyünk (MGA/B2C/1236/2026) feltételei és a pénzmosás elleni jogszabályok előírják, hogy minden játékos személyazonosságát ellenőrizzük; emellett az életkort és a lakcímet is megerősítjük. Ezt regisztrációkor, az első befizetés előtt végezzük el.

2. 4.2

   Útlevelet, személyi igazolványt vagy vezetői engedélyt kérünk, valamint három hónapnál nem régebbi lakcímigazolást. A regisztráció és az ellenőrzés menete leírja, milyen egy jól olvasható dokumentum.

3. 4.3

   További dokumentumokat is kérhetünk, amikor ezt jogszabály vagy saját ellenőrzéseink megkívánják, ideértve a befizetett pénz eredetének igazolását is. Amíg ezeket nem küldöd el, nem fizethetsz be, nem játszhatsz és nem vehetsz fel pénzt, de továbbra is beléphetsz, beállíthatsz limiteket, játékszünetet tarthatsz vagy kizárhatod magad.

4. 4.4

   A dokumentumokat a beérkezésüktől számított 24 órán belül átnézzük. Ha valamelyiket nem tudjuk elfogadni, megírjuk, melyiket és miért.

5. 4.5

   Ha a személyazonosságodat vagy az életkorodat nem tudjuk megerősíteni, a fiókot lezárjuk, és a még ki nem vett befizetéseket visszautaljuk arra a fizetési módra, amelyről érkeztek. A nyeremények csak akkor érvénytelenek, ha a fiók 18 év alatti személyé volt, korlátozott országban élő személy nyitotta, második fiók volt, vagy csalásra használták; minden más esetben megőrizzük őket, és az ellenőrzés befejezése után a nevedre szóló fizetési módra fizetjük ki.

6. 4.6

   Ha kiderül, hogy egy fiók 18 év alatti személyé, lezárjuk, minden befizetést visszautalunk arra a fizetési módra, amelyről érkezett, és minden tétet és nyereményt érvénytelenítünk.

5. Befizetések

1. 5.1

   Csak a saját nevedre szóló fizetési móddal fizess be, a pénztárban megjelenő módok közül; ezek a lakóhelyed szerinti országtól függenek. Magyarországon: Visa és Mastercard betéti kártya, SimplePay, Barion, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard és azonnali banki átutalás. A fizetési oldal mindegyiket bemutatja.

2. 5.2

   A legkisebb befizetés 4 000 Ft (azonnali banki átutalással 8 000 Ft), a legnagyobb 4 000 000 Ft; az egyes fizetési módok saját limitjei a fizetési oldalon szerepelnek. A befizetésért nem számítunk fel díjat; a bankod vagy a fizetési szolgáltatód felszámíthat saját díjat.

3. 5.3

   Játékra hitelt nem nyújtunk.

4. 5.4

   Ha egy befizetést azután vonsz vissza a bankodon vagy a kártyakibocsátódon keresztül, hogy játékra használtad, a fiókot az összeg visszafizetéséig felfüggesztjük, és a visszavont pénzzel elért nyeremények érvénytelenek.

5. 5.5

   A fiókodban beállított befizetési limit minden befizetésre vonatkozik, fizetési módtól függetlenül (10. pont).

6. Kifizetések

1. 6.1

   A pénzbeli egyenleged kifizetését a pénztárban kérheted, miután a 4. pont szerinti ellenőrzés befejeződött. Bónuszpénz csak a bónuszszabályzatban meghatározott feltételekkel vehető fel.

2. 6.2

   A kifizetést arra a fizetési módra küldjük, amellyel legutóbb befizettél, ha az a mód kifizetést is fogadhat; ellenkező esetben a saját nevedre szóló bankszámlára.

3. 6.3

   A kifizetési kérelmet 24 órán belül feldolgozzuk. Ezt követően az átfutási idő a fizetési módtól függ; a kifizetés menete mindegyikre megadja.

4. 6.4

   A legkisebb kifizetés 8 000 Ft, egy kérelemben legfeljebb 4 000 000 Ft kérhető; az egyes fizetési módok saját limitje a kifizetési oldalon szerepel. Naptári hónaponként legfeljebb 40 000 000 Ft-ot vehetsz fel, hűségszinttől függetlenül. Az ezt meghaladó összeget havi legfeljebb 40 000 000 Ft-os részletekben fizetjük ki, minden következő hónap első napjától, amíg a teljes összeget ki nem fizettük. A progresszív jackpotnyereményeket és a meg nem játszott befizetéseket azonnal, egy összegben fizetjük ki.

5. 6.5

   A kifizetésért nem számítunk fel díjat; a bankod vagy a fizetési szolgáltatód felszámíthat saját díjat.

6. 6.6

   A kifizetési kérelem benyújtása után nem vonható vissza, akkor sem, ha még függőben van, így a pénzt nem lehet újra játékra fordítani.

7. Bónuszok

1. 7.1

   Minden bónuszra a bónuszszabályzat és az ajánlat mellett feltüntetett fő feltételek vonatkoznak. Ha a kettő eltér, a szigorúbb érvényes, mert egy ajánlat a bónuszszabályzatnál szigorúbb értéket megállapíthat, enyhébbet azonban soha.

2. 7.2

   Bónuszt soha nem kötelező elfogadni. Egy ajánlatot a jóváírása előtt elutasíthatsz; ha egy aktív bónuszt törölsz, a bónusz és a vele elért nyeremények törlődnek, a saját pénzedet ez nem érinti.

3. 7.3

   Játékszünet vagy önkizárás alatt álló fióknak nem küldünk ajánlatot.

4. 7.4

   Minden fiók az első elszámolt tétjétől tagja a Light Casino hűségklubnak. Pont az elszámolt, valódi pénzes tétek után jár (a bónuszpénzzel tett tétek után nem), a pontoknak nincs pénzértéke, 180 nap elszámolt tét nélkül lejárnak, és a fiók megszűnésével megszűnnek. A pontokat töröljük, ha az azokat eredményező téteket törlik vagy érvénytelenítik, ha második fiókon vagy bónuszvisszaéléssel szerezték őket, illetve ha a fiókot a 9. pont megsértése miatt zárjuk le. A jutalmakat a pénztárban kell igényelni, maguktól soha nem kerülnek jóváírásra; játékszünet vagy önkizárás alatt, illetve amíg a bónuszokat a 10.4. pont alapján szüneteltetjük, egyik sem igényelhető. Egyetlen hűségszint sem változtat a limiteken, a játékszüneten vagy az önkizáráson, sem azon, hogy milyen gyorsan és mennyit vehetsz fel. A teljes szabályok a hűségklub oldalán találhatók.

8. Játékok, szabályok és hibás működés

1. 8.1

   Minden játék szabályai és nyereménytáblája a játék információs képernyőjén található, és e feltételek részét képezi. A visszatérítési arány (RTP), ahol fel van tüntetve, azt mutatja meg, hogy a játék nagyon sok kör átlagában a tétek mekkora részét fizeti vissza. Arról semmit nem mond, mennyit hoz egy adott játékmenet.

2. 8.2

   Az eredményeket a játék véletlenszám-generátora határozza meg. A játékok tesztelését a tisztességes játékról szóló oldal írja le.

3. 8.3

   Ha egy játék vagy a rendszerünk hibásan működik, a hiba által érintett tétek és nyeremények érvénytelenek, az érintett körök tétjeit pedig visszaírjuk az egyenlegedre. Tájékoztatunk arról, mi történt a téteddel.

4. 8.4

   A fiókodban tévedésből jóváírt pénz nem a tiéd. Az egyenleget a hiba felfedezése után azonnal helyesbítjük, és megírjuk, mit változtattunk; ha a pénzt már kifizettük, veled közösen állapodunk meg a visszafizetés módjáról.

5. 8.5

   Ha egy kör közben megszakad a kapcsolatod, a kört a szerverünk befejezi, és az eredményét jóváírjuk az egyenlegeden; ahol a döntés a tiéd lett volna, a játék a szabályaiban rögzített alapértelmezést alkalmazza, és a kör megjelenik az előzményeid között.

9. Tisztességes játék

1. 9.1

   Nem lehet egynél több fiókod; nem működhetsz össze más játékosokkal előnyszerzés céljából; nem használhatsz olyan szoftvert, amely helyetted játszik vagy dönt; nem használhatod ki egy játék hibáját ahelyett, hogy jelentenéd; nem fizethetsz be olyan pénzt, amely nem a tiéd vagy bűncselekményből származik; és nem engedheted, hogy más használja a fiókodat.

2. 9.2

   Ha alapos okkal feltételezzük, hogy ezek valamelyike megtörtént, a vizsgálat idejére felfüggeszthetjük a fiókot. Ha a gyanú beigazolódik, lezárjuk az érintett fiókokat, érvénytelenítjük az érintett téteket és nyereményeket, ahol a jogszabályok megengedik, visszafizetjük a szabályszegéshez nem kapcsolódó befizetéseket, és ahol jogszabály előírja, bejelentést teszünk a hatóságoknak.

3. 9.3

   Megírjuk, miért függesztettük fel a fiókot, kivéve, ha ezt jogszabály tiltja.

10. Felelős játék

1. 10.1

   A fiókodban elérhető eszközök: befizetési limit, veszteséglimit, játékidő-emlékeztető, játékszünet és önkizárás. Hogy melyik mire szolgál, azt a felelős játékról szóló oldal írja le.

2. 10.2

   A limit csökkentése azonnal érvényes. Emelése vagy megszüntetése 72 óra elteltével lép hatályba.

3. 10.3

   Az önkizárás legalább 6 hónapig tart. Lejárta után a fiók zárva marad, amíg írásban nem kéred az újranyitását a responsible-gaming@light-casino.biz címen, és a játék a kérés után 7 nappal indulhat újra. A végleges önkizárás alatt álló fiók soha nem nyitható újra.

4. 10.4

   Ha a játékod ártalomra utaló jeleket mutat, felvehetjük veled a kapcsolatot, és szüneteltethetjük a bónuszokat és a marketingüzeneteket, limiteket állíthatunk be a fiókon, játékszünetet írhatunk elő, vagy lezárhatjuk a fiókot. Ha a 30 nap alatti nettó befizetéseid meghaladják a 2 000 000 Ft-ot, azt is megvizsgáljuk, hogy a játékod anyagilag vállalható-e, és további befizetés előtt kérhetjük a jövedelmed vagy a pénz eredetének igazolását.

5. 10.5

   Amíg önkizárás hatálya alatt állsz, nem fogadunk el tőled befizetést, és nem küldünk neked marketingüzenetet.

11. Panaszok és viták

1. 11.1

   Először fordulj az ügyfélszolgálathoz. A legtöbb problémát ott orvosolják.

2. 11.2

   Ha az ügyfélszolgálat nem oldotta meg a problémát, tegyél hivatalos panaszt e-mailben a complaints@light-casino.biz címre; az üzenet a „Formal complaint” szavakkal kezdődjön. A panaszt magyarul vagy angolul írhatod meg; a panasz nyelvén válaszolunk. A panaszt az eseménytől számított 180 napon belül nyújtsd be. A beérkezést 2 napon belül visszaigazoljuk, végleges válaszunkat 14 napon belül küldjük meg. A panaszkezelési eljárás leírja, mit tartalmazzon a panasz.

3. 11.3

   Ha nem értesz egyet a végleges válaszunkkal, a vitát a válaszunktól számított 12 hónapon belül a Quellmont Dispute Resolution Service-hez, egy független alternatív vitarendezési (ADR) testülethez viheted. Az ADR bíróságon kívül zajlik, és az ADR-testület elvárja, hogy a panaszt előbb nálunk jelezd. Ha a Quellmont Dispute Resolution Service az uniós ADR-irányelv szerint jóváhagyott testület, arra törekszik, hogy 90 napon belül lezárja az eljárást.

4. 11.4

   Panaszt tehetsz a Malta Gaming Authoritynél (MGA) is.

5. 11.5

   Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért e feltételek nem utalnak rá.

6. 11.6

   Ezeknek az utaknak az igénybevétele nem akadályoz meg abban, hogy a 14. pont szerint bírósághoz fordulj.

12. Inaktív és lezárt fiókok

1. 12.1

   A fiók 12 hónap belépés nélkül inaktívvá válik. Erről 30 nappal előtte értesítünk.

2. 12.2

   Az inaktív fiók egyenlege a tiéd marad: inaktivitási díjat soha nem számítunk fel, és bármikor kifizetjük, amikor kéred.

3. 12.3

   A fiókodat bármikor megszüntetheted a Fiók › Beállítások menüpontban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül. A fiók megszüntetése nem azonos az önkizárással: ha abba akarod hagyni a szerencsejátékot, az önkizárás azt is megakadályozza, hogy új fiókot nyiss.

4. 12.4

   A fiók megszűnésekor a fennmaradó pénzbeli egyenleget a saját nevedre szóló fizetési módra vagy bankszámlára fizetjük ki, amint a 4. pont szerinti esetleges ellenőrzés befejeződött. A fel nem használt bónuszpénz törlődik.

5. 12.5

   Egy fiókot 30 napos felmondási idővel, a 9. pontban meghatározott okokból pedig felmondási idő nélkül is megszüntethetünk.

13. Felelősség

1. 13.1

   E feltételek semmilyen olyan felelősséget nem korlátoznak, amelynek korlátozását a máltai jog nem teszi lehetővé.

2. 13.2

   Ettől eltekintve a veled szembeni felelősségünk az igényed tárgyát képező ügyben érintett tétek, befizetések vagy nyeremények összegére korlátozódik.

3. 13.3

   Nem felelünk az olyan mulasztásért, amelyet észszerű befolyásunkon kívül eső események okoznak: természeti katasztrófák, járványok, háború vagy terrorizmus, hatósági intézkedések, társaságunkon kívüli sztrájkok, a nyilvános villamosenergia- vagy távközlési hálózatok üzemzavarai, valamint a rendszereink elleni olyan támadások, amelyeket észszerűen nem előzhettünk meg.

14. Irányadó jog és bíróságok

1. 14.1

   E feltételekre a máltai jog az irányadó. Ez a jogválasztás nem érinti azt a védelmet, amelyet a lakóhelyed szerinti ország megállapodással el nem hárítható szabályai biztosítanak számodra.

2. 14.2

   Az a vita, amelyet a 11. pont szerint nem sikerült rendezni, a máltai bíróságok elé tartozik; ez nem érinti azt a fogyasztói jogodat, hogy a lakóhelyed szerinti uniós ország bíróságán indíts eljárást.

15. A feltételek módosítása

1. 15.1

   E feltételeket módosíthatjuk, ha a jogszabályok, az engedélyünk vagy a szolgáltatás megváltozik. Az általad érintett módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépése előtt értesítünk, a regisztrált e-mail-címedre küldött levélben és a következő belépésedkor megjelenő üzenetben.

2. 15.2

   Ha egy módosítást nem fogadsz el, a hatálybalépése előtt megszüntetheted a fiókodat, és felveheted az egyenlegedet.

3. 15.3

   Minden változat keltezése az oldal tetején szerepel. Ez az első változat, korábbi nincs.

16. Kapcsolat

1. 16.1

   Ügyfélszolgálat: élő chat belépés után, valamint e-mail a support@light-casino.biz címen, minden nap 8:00 és 24:00 között, közép-európai idő szerint (CET, nyáron CEST), magyarul és angolul. Minden elérhetőséget az ügyfélszolgálati oldal sorol fel.

2. 16.2

   A hivatalos panaszokra a 11. pont vonatkozik. A személyes adataiddal kapcsolatos kérésekre az adatvédelmi tájékoztató 11. pontja.

Források

A 11. pontban szereplő nyilvános tények az alábbi oldalakról származnak, 2026. szeptember 13-i ellenőrzés szerint. E feltételek minden más része saját szövegünk.

1. Az oldal áthelyezése – Consumer Redress in the EU Európai Bizottság. Az online vitarendezési platform az (EU) 2024/3228 rendelet alapján 2025. július 20-án megszűnt (11.5. pont).
2. Bíróságon kívüli eljárások – Your Europe Európai Unió. Mi az ADR-testület, hogy 90 napon belül igyekszik lezárni az eljárást, és hogy előbb a kereskedőhöz kell fordulni (11.3. pont).

Készítette: Light Casino · Utolsó ellenőrzés: 2026. szeptember 14.